什么是网站的交互设计(Interaction Design)从用户角度来讲，交互设计是一种怎么样让商品易用，有效而叫人愉悦的技术，它致力于知道目的用户和他们的期望，知道用户在同商品交互时彼此的行为，知道“人”本身的心理和行为特征，同时，还包含知道各种有效的交互方法，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，与和多范围多背景职员的交流。
在用网站，软件，消费商品，各种服务的时候（事实上是在同它们交互），用过程中的感觉就是一种交互体验。伴随互联网和新技术的进步，各种新品和交互方法愈加多，大家也愈加看重对交互的体验。当大型计算机刚刚研制出来的时候，可能为当初的用法者本身就是该行业的专家，无人去关注用户的感觉；相反，所有都围绕机器的需要来组织，技术员通过打孔卡片来输入机器语言，输出结果也是机器语言，那个时候同计算机交互的重点是机器本身。当计算机系统的用户愈加由普通大众组成的时候，对交互体验的关注也愈加迫切了。
因此交互设计（Interaction Design）作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了，它由IDEO的一位开创者比尔•莫格里奇在1984年一次设计会议上提出，他刚开始给它命名为“软面（Soft Face）”，因为这个名字容易叫人想起和当时时尚的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后来把它更名为“Interaction Design”――交互设计。交互设计的目的是通过对商品的界面和行为进行交互设计，让商品和它的用法者之间打造一种有机关系，从而可以有效达到用户的目的。
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