常常会听到人说如此的话“我出的钱,就应该是我说了算”,我不敢说这句话在任何场景都是绝对的错误,但假如放在网站制作上,那它就是不对的。目前不少中小微型企业网站制作上就有这一问题,他们的网站建设得大红大绿,还添加上一些烂俗的和企业业务没一点关系的互联网音乐,完全是以我们的主观意识为出发点,忽略了用户的感受,这就和网站制作的原则之一的以客户体验为出发点相背而行,如此的网站结局也是悲催的。目前博久网络就从以下几个方面去看看一些网站制作如何忽略客户体验的。
1、内容粗制滥造,乏味无趣。为了维持每天网站内容更新让不少人抓狂,自己怎么样有那样多的内容是原创的,并且原创也是一件麻烦的事情,因此就有一些人去采集或者复制转载内容,如此也就没办法维持网站内容的水平,导致内容的重复性高,新鲜度不够,让用户浏览完网页后感觉乏味可陈。
2、盲目跟风,忽略自己条件。网站建设市场里,中国的大地上刮起了一场韩日风,大幅动画甚至全站Flash的应用到了网站里,但大家却忘记了虽然在中国的带宽水平近几年有了很大的改观,但同韩国和日本相比大家仍差得非常远。如此忽略自己条件而盲目的跟风,带来的结果也是惨重的,网站打开的速度被彻底拖累,打开一个网站总是要让用户等上半天甚至等待半天后都打不开。如此忽略自己条件而盲目追求动画的震惊感只能是叫你本末倒置,买椟还珠。
3、色彩冲击有余而实用不足。适当的配色的确能叫人产生震惊的感觉,及其富有视觉冲击力,叫人留下深刻的印象。细心的读者已经注意到我的用词“合理”,而今不少公司网站也在这下猛药,期望通过配色来获得用户的好感,但如此过于追求却导致了非常坏的结果,由于过分追求色彩让网站变得色彩冲击有余而实用不足。这种过于强烈的颜色搭配并不合适浏览者长期的浏览阅读,极易产生视觉疲劳,甚至感觉眼花缭乱不舒服的感觉。在网页的色彩搭配上大家应该从网站的性质出发,适当的进行配色,叫人浏览起来便捷舒适。
4、推广攻势热情过火,叫人hold不住。不少人都有如此的历程,就是去商场的时候,只须你跨进这个商场,就立刻有人不停的跟伴随你,不厌其烦的告诉你“××,你想买哪种××”或“××,××最适合你,你试一下”,在这样的情况下你还有心思继续看下去吗?道理是一样的,目前不少网站,只须你一进入,就弹出一个客服窗口,每打开一个页面都不厌其烦的询问“是不是需要提供帮助”,这种看上去主动出击的做法,事实上却叫人感觉热情过火有时甚至会然叫人感觉有的抓狂。
5、夸大事实,过分宣传包装。人靠衣装,企业也是这样。公司做网站是想通过网站树立我们的形象,塑造企业的品牌,所以进行必要的包装是不可或缺的。但目前不少公司网站却夸大事实,本是一个只有两三个人的贸易公司,却对外宣传自己有独立的工厂,还贴上工厂照片、生产场景等,煞有介事地宣传自己资金雄厚,非常有实力去误导用户。这种过分的宣传包装并不是是天方夜谭,在大家的互联网上也有不少的体现。这也是不看重客户体验的体现,对用户缺少了起码的诚信,如此的网站最后也势必失去用户。
忽略客户体验的体现还有很多,我也不可以一一道来,但忽略客户体验的网站的结果却是一句话可以道来的,那就是结果非常惨烈。所以任何网站都不可以盲目主观,而忽略客户体验。
标题名字网站制作别忽略客户体验