客户体验是提高网站排名优化成效的一大参照点，目前的不少网站制作都需要围绕客户体验要完成。下面大家通过认识10个与客户体验有关的术语，来学习。
1、面包屑导航
面包屑导航这个定义来自童话故事"汉赛尔和格莱特"，当汉赛尔和格莱特穿过森林时，不小心迷失方向了，但他们发目前沿途走过的地方都撒下了面包屑，让这类面包屑来帮助他们找到回家的路。所以，面包屑导航有哪些用途是告诉访问者他们现在在网站中的地方与怎么样返回。
面包屑是一个导航轨迹，让用户知道目前所处地方，与目前页面在这整个网站中的地方。
面包屑导航可以用文本、符号或图像来表示。一般，这个导航将显示在页面的顶部。即便是你的电脑也用面包屑来对你说怎么样通过特定的文件夹导航到达目前地方。
在设计方面，体现了网站的构造层级，可以帮助用户迅速学习和知道网站内容和组织方法，从而形成非常不错的地方感。虽然趋势不是以明显的方法显示面包屑导航，但在设计过程中考虑它可以帮你创建一个更友好的站点。
通过考虑用户怎么样从一个步骤导航到下一个步骤，与他们可能想要备份或返回到以前的页面，你将开发一个容易让用户理解并在适合地方提供链接 ( 或面包屑 ) 的链接路径。
面包屑有益于网站内部链接的建设，用面包屑大大增加了网站的内部连接，提升客户体验。
2、站长工具
站长网站建设时用于对网站水平查看与制作帮助的一些工具 ( 与其他类似的跟踪工具 )，允许站长真的知道用户喜欢和响应的内容。
通过在站点上跟踪剖析用户在特定页面上花费的时间，你可以确定用户想从你的网站上得到什么?用户停留多久?他或她是不是与我的内容交互?
具备较高参与时间的页面在用户中更受青睐。一个忙碌的用户一般也是一个认可的用户，并且会以你想要的方法与你的商品或服务进行交互。譬如购买，注册账号，或者点击一个链接。拥有较高参与度的用户也大概在将来第三回到你的网站，由于他们发现你的网站有价值的。
那样，什么是页面上的好平均时间呢?依据提供的内容和页面的深度，这个数字会有非常大的变化。跟踪你的前五页 —— 着陆页和其他四个对你的任务非常重要的页面 —— 看看页面上的时间和跳出率是怎么样变化的。
3、眼动研究
因为技术的进步，眼动研究是一种愈加受青睐的研究办法。
眼动研究是指通过测量双眼的注视点的地方或者眼球相对头部的运动而达成对眼球运动的追踪。
眼动追踪借助多种办法来记录用户在接触网站或其他视觉信息时第一看的地方。这类数据告诉大家什么视觉成效最好地吸引用户的注意。
4、体验构造
多设计和客户体验过程的结合 —— 信息构造、交互设计和体验设计构成体验构造。好的体验构造是为用户提供简单且有价值的关系的构造。
1)信息构造是围绕一个信息模型或定义进行概念和设计的。
2)交互设计是为商品及其用户创建行为或行为的结构和模式。
3)体验设计是在设计过程中考虑设计怎么样跨越多个平台的过程。
虽然经验构造一般被觉得是数字项目的 UX 设计，但这个定义几乎适用于什么事情。你期望任何接触你的设计或商品的人都能理解并从中获益。
5、地点指示器
因为 GPS 跟踪愈加多的设施，地点指示器可以告诉用户他们在物理上接近其他东西。地理定位服务在移动应用和地图服务上特别受青睐。
基于地方的设计现在正在如火如荼。为何?由于它使每一个用户都有关联，并特别为用户定制。
6、察看性研究
一项察看性研究是与实质用户进行的，看看他们与你的设计有哪些关系。用户的面部表情是什么?你看到哪种肢体语言?用户的整体姿态是不是与你的网站有联系?
察看性研究在行为上可能有的昂贵，但对于用户怎么样连接到你的网站或应用程序来讲，这是一个很好用的研究。这类的研究对于理解用户怎么样与之交互是非常不错的，但值得注意的是，它却没提供关于行为为什么这样的反馈。
7、KPI
KPI(KPI)衡量一个网站或数字设计的可用性。KPI 着眼于目前的可用性、随时间推移的趋势与与角逐对手的比较。最后的结果是关于用户怎么样与站点交互的数据，与设计是不是根据设计者或开发职员预期的方法工作。
8、可用性测试
可用性测试可以帮你评估一个站点，让实质用户与它交互。这一般是在实验室环境中完成的。
可用性测试有 5 个主要好处10个有益于网站优化提高客户体验的术语10个有益于网站优化提高客户体验的术语网站链接：
