基于群众视角的市级电子政务服务网站制作建议。电子政务服务网站与本市人民政府官方网站应当有明显、明确的对接界面，便捷群众在网上政务事情申请、办理时在两平台之间的跳转，更健全了本市人民政府网站制作。在网络+年代及移动政务、掌上政务飞速进步的年代背景下，市级电子政务网站制作还应当在首页提供相应的微信公众平台、手机移动推广客户端下载界面，将网页端、APP端、公众号端高度融合起来，充分发挥网络+政务治理的优势和长处，最大化提供群众线上政务服务办理便利。
电子政务服务网站的具体服务事情的查看界面，应当给予明确的办事需要提交、筹备的材料清单，并明确该事情是由什么部门负责，提供部门具体地址、电话及工作时间，便捷对接线下窗口服务的提供。在办理过程中，市级政务服务平台更应当重视不同事情的审批步骤、办理时限等信息的完备性，事情提供的办理步骤应当涵盖受理、审核、审批、办结、送达等环节要点，并能以图像或表格的格式，明确明确地绘制出所涉及的法定程序和环节与时限需要，以免由于细节公布不到位而耽误了群众办事，影响政务服务提供的认可度。
一个好的政务服务平台不止是服务事情覆盖全方位、服务步骤便捷明确，群众对其服务项目、服务机构的评价及后续整改也至关要紧。市级电子政务服务网站要打造公正公开的评价机制，该评价机制不只要能反映出好评占比、好评项目，更要紧的是可以反映出差评事情的问题出在哪儿，最后得到了怎么样的解决或改进，如此的政务服务平台建设才是在群众眼中负起责任、可以信赖的线上办事平台。面对群众打出的服务事情差评，应当准时调查差评描述状况是不是属实，发现其中存在的问题后准时对有关部门、办事机构进行整改，整改手段应该细致、有针对性，整改完成后再对差评发出者进行回访，以此查证差评问题是不是得到改变，整改是不是获得效果。在公正的评价发布与健全的差评改进机制下，达成本市电子政务平台的不断进步与进步。 市级政务平台不应当局限在市级政府部门本身范围内，当今国内打造了全国一体化在线政务服务平台，各市级政务服务网站也大多打造在省级政务服务网站基础之上，并能达成省内不同地区和部门的线上政务事情查看与办理。在国内地区进步更加飞速，主张协调、共享进步理念的今天，市级政务服务网站更应当依托自己所处的地点，对接地区化政务服务平台，达成同地区基本政务事务办理的互联互通，提高地区内省市行政效率及电子政务建设水平。
