可能听说过会话界面是数字商品设计的新趋势。像苹果、Google、Microsoft、亚马逊和脸谱网如此的行业领导者都强烈关注构建新一代的会话接口。有几个趋势，导致这一现象的AI和自然语言处置技术进展飞速，但最主要是什么原因，会话界面变得这样要紧是非常明显的3个会话用户界面设计体验规则聊天机器人（脸谱网M虚拟助理）虚拟助理（西丽，Google目前，亚马逊Alexa等）建设一个真的有用的和有吸引力的对讲系统还从客户体验角度挑战。大家为图形用户界面用的规范模式和步骤对会话设计不起用途。对话式界面设计需要设计办法的根本转变，而不是关注视觉设计，更多地关注词语。同时大家还需要在会话界面好的客户体验的好实践打造的方法，大家可以概念一组原则，或有关的聊天机器人和虚拟语音控制助手。
1。明确的步骤
设计具备好会话界面的系统最具挑战性的部分之一是尽量自然、高效地进行会话。会话接口的主要目的是尽可能降低用户与系统通信的工作量。你期望你的对话界面看着像一个向导，而不是障碍，对吗？
确定系统的目的
不要试图设计你的系统来同时完成所有些事情。这是更好地创建一个专门的目的驱动的聊天/语音与你的目的受众的助理。要紧的是要预测用户的需要，并提供最低用户输入的正确解决方法。回答以下问题或有助于你概念系统的作用3个会话用户界面设计体验规则
我如何才能用它呢？
这东西到底能为我干什么？
用户不了解有的功能是存在的，除非你告诉他们，所以要紧的是要引导用户立即开始对话，告诉他们怎么样/什么地方开始，与怎么样对话界面可以帮助他们。比如，假如你设计一个聊天机器人，你可以开始一个迅速的介绍和一个简单的行动呼吁。
防止问不清楚的反问句
有两类问题3个会话用户界面设计体验规则无论是会话界面还是人类都不是好的，因此撤销和取消是顺利体验的基本功能。
使重新开始成为可能
用户应该可以在交互过程中随时重置会话。
通过询问而不是陈述来确认
为了消除容易出错的状况，在用户提供输入（尤其是对于诸如支付信息等重要输入）之后，重复并得到用户的确认是尤为重要的。将确认概念为问题允许用户更正输入3个会话用户界面设计体验规则3个会话用户界面设计体验规则网页路径：
