伴随网络的快速进步,双十一的网络销售神话全球有目共睹,因此不少企业纷纷打造起了电子商务网站,都想在网络上分得一杯羹,电子商务网站好似雨后春笋般涌现,但这类电子商务网站都常见有个问题那就是大部分的电子商务网站都千篇一律,好似一个模子出来的,没一点特点,如此对客户体验没什么吸引,那样电子商务网站建设该怎么样提升客户体验呢?今天就和大伙推荐下电子商务网站建设提升客户体验的制作一些经验。
第1、电子商务网站定位在进行电子商务网站建设之前要先做个调查,你的用户群主要有什么,大概哪个年龄段区间,是不是满足在线购物等需要。大部分电子商务网站没吸引力是由于网站建设页面颜色过于单调、网站布局太过传统且缺少整体活力,因此需要网站配色重视整体协调性,提升网站亲和力,另外还要重视电子商务核心功能及在线购物引导,做到在线选产品、放入购物车等操作都明确、易懂。
第2、电子商务网站风格电子商务网站建设风格决定了用户对这个网站的第一印象,然而电子商务网站建设风格核心元素就是网站色调和网页字体。网站色彩可以体现商品的针对性及年龄层次及定位,对于电子商务网站而言,应使用亲和力更强且不显突兀的暖色系能让网站看上去热闹些,如此搭配能使网站更具生命力和亲和力。
第3、电子商务网站交互设计提升客户体验的简单、直接的方法就是提升用户的参与感,大家都知道知名的电子商务网站几乎天天都有用户参与的活动,配合各种各样的游戏规则,让用户按时准点都能盯着网站,这就是电子商务网站参与感的魔力,因此网站核心商品需要增加交互设计,提升网站交互设计对用户的友好性和参与性。传统的网站几乎就是纯展示,摆满了各种各样的产品,缺少人性化的设计和用户的参与,如此的网站也很难有较高的流量。
第4、电子商务网站可信度设计电子商务网站之所以能成功,能让千千万万的用户付款在线购物,首要条件就是解决网站信赖问题。由于用户相信,所以就敢在线支付,电子商务网站能否得到用户的信赖影响着网站的最后的销售量,因此对于电子商务网站而言,提升网站信息的时效性和价值性,增加用户最关心和最关注的有关资料展示,可以有效提升用户的可信度,提升用户网站停留时间,获得用户信赖度。
综上所述,电子商务网站建设最后目的是塑造用户喜欢的商品和服务,只有提升客户体验及信赖度,才有机会获得网站流量形成转化,所有设计要以用户为出发点,追求好的客户体验,这才是电子商务网站建设所要考虑的问题。
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